Сервис 
| Сервіс |
|
|
Сервісне обслуговування : Гарантійний ремонт виконується безкоштовно, доставка до фірми і назад виконується силами покупця. Підтримка : 1. По телефону – (0462) 651-197, (0462) 678-654; 2. По електронній пошті – Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script ; 3. За адресою: 14000, Україна, м. Чернігів, пр. Миру, 49а, оф. 205 Умови гарантійного обслуговування:1. Гарантійне обслуговування проводиться лише за наявності гарантійного талона. 2. На гарантійне обслуговування вироби приймаються тільки за наявності повної комплектації виробу (документація, драйвери, кабелі і т.п.). 3. Гарантійне обслуговування системних блоків виконується на території сервісного центру. 4. При пошкодженні гарантійних пломб на системних блоках всі механічні пошкодження усередині системного блоку, невідповідність тих, що комплектують і інші невідповідності, які можуть бути пов'язані з несанкціонованим втручанням, вважаються наслідками дій клієнта, і такі випадки вважаються не гарантійними. 5. Вироби не підлягають гарантійному обслуговуванню в таких випадках: 5.1 за наявності зовнішніх механічних або термічних пошкоджень; 5.2 при попаданні сторонніх предметів (грязі, рідини, комах і т.п.) або виявленні їх слідів усередині виробу; 5.3 при порушенні правил експлуатації виробу; 5.4 за відсутності або пошкодженні заводської маркіровки (назва моделі, серійного номера, номера партії і т.д.) 5.5 за наявності слідів стороннього втручання або самостійного ремонту; 5.6 за наявності пошкоджень, які виникли в результаті стихії (дощ, сніг, пожежа і т.п.) або побутових чинників (надмірна вологість, забрудненість середовища і т.п.); 5.7 при пошкодженні або зміни інформації мікросхем Flash BIOS в результаті дій „вірусів” або користувача; 5.8 при виході з ладу портів підключення зовнішніх пристроїв (LPT, COM, PS/2, USB, Game, Audio, Video - in/out і т.п.) (надмірна вологість, забрудненість середовища і т.п.); 5.7 при пошкодженні або зміни інформації мікросхем Flash BIOS в результаті дій „вірусів” або користувача; 5.8 при виході з ладу портів підключення зовнішніх пристроїв (LPT, COM, PS/2, USB, Game, Audio, Video - in/out і т.п.); 5.9 при пошкодженні, яке відбулося в результаті невідповідності Держстандарту параметрів мережі живлення кабельної мережі і телекомунікацій; 5.10 за наявності елементів, які згоріли або змінили колір від теплової дії або електричного перенапруження; 5.11 при пошкодженні, що відбулося в результаті використання нестандартних витратних матеріалів і запасних частин. 6. Гарантія не розповсюджується: 6.1 на витратні матеріали; 6.2 на килимки, вентилятори (до процесорів, блоків живлення і т.п.); 6.3 на блоки живлення до модемів, принтерів, сканерів, комутаторів і т.п.; 6.4 на програмне забезпечення; 6.5 на збитки, які нанесено іншим пристроям, які працюють сумісно з даним виробом. 7. Продавець інформує клієнта про товар, але не дає гарантії на те, що дане виріб сумісний з тими, що іншими комплектують і програмним забезпеченням Покупця, Продавець не відповідає за те, що вироби, які купує Покупець, не відповідають його вимогам і бажанням, і вся відповідальність за вибір тих, що комплектують покладається на покупця. 8. Для встановлення тих, що додаткових комплектують необхідно користуватися інструкцією з експлуатації або доставити виріб у відповідний сервіс-центр. 9. Умовами гарантії не передбачається профілактичне обслуговування, заміна витратних матеріалів, навчання користувача правилам експлуатації. 10. Пояснення по неоригінальних витратних матеріалах. Технології, які використовують фірми Canon, HP, Epson, Lexmark і ін. при виробництві картріджів виключають можливість самовільного витікання чорнив і пов'язаних з цим пошкоджень. З іншого боку витікання або засихання чорнила є типовим недоліком неоригінальних і перезаправленних картріджів. Тому всі недоліки пов'язані з витіканням або засиханням чорнила однозначно свідчать про порушення правил експлуатації правил виробу і такі випадки вважаються не гарантійними. 11. Обслуговування виробів, гарантію на яких надає безпосередньо виробник, здійснюється в спеціалізованих сервісних центрах. |
